回春堂药业升级CRM 任我行助力中药品牌崛起
来源:    发布时间: 2013-06-19 11:46   2427 次浏览   大小:  16px  14px  12px


回春堂药业升级CRM  任我行助力中药品牌崛起

 

湖南省回春堂药业有限公司(以下简称:回春堂药业)坐落于风景秀丽的药王故里----涟源,缘起于1859年创办的涟源回春堂药铺,具有深厚的历史积淀和悠久中医药文明。历经一百多年的发展,回春堂药业有已经发展成为一家集中药材种植、中成药研发、生产和销售于一体的全产业链大型医药企业,成为湖南省重要的中成药生产厂家之一,产品营销网络遍布全国20多个省、市、自治区,药材远销台湾,享誉海峡两岸。

20113月,机缘巧合。回春堂药业张总因朋友公司使用任我行CRM效果不错,也因为任我行“每周只到公司一天”的触动,在任我行演示产品并作深度沟通后,回春堂药业与任我行信息技术有限公司(以下简称:任我行咨询www.wecrm.com)快速签订合作协议。回春堂药业将借助任我行协同CRM全面规范公司客户关系及员工日常行为管理。

如果说2011年的首次牵手,是机缘巧合。那两年的应用见证,让回春堂药业确认公司的发展与任我行CRM的良好应用息息相关。

20133月,因公司的不断发展扩张,也因为公司业务管理与内部管理对任我行协同CRM的高度认可,回春堂药业慎重决定将CRM用户数从100升级到200用户数。而此时的升级,回春堂药业向CRM的实施应用提出了更高的要求。

渠道代理合作是药品行业的主要销售模式,对代理商的有效拓展与管理,对终端大客户的管理与营销,对驻外渠道经理的日常管理与考核,都是最重要的问题。其次,随着公司人数的不断增长,员工的工作日程目标计划管理难度加大,公司流程日益增多并且需要更多自定义流程与细化。而且,企业的成长壮大,企业文化的有效传播已必须提上重要日程。

根据以上管理需求,在前期CRM应用的基础上,任我行实施顾问快速进行整合、管理细分与流程重造。也因为有两年的应用沉淀,回春堂药业在新的用户培训应用与新功能接受上显得更为容易与高效。通过实施,客户管理进一步规范,代理商跟进过程更为清晰,核心客户牢牢掌握在公司,围绕客户展开的工作记录详细通过目标行动,掌握所有员工的工作情况,出差再久也不担心;领导手机审批,不用担心一堆单据等着签字,老总不在也不影响公司工作正常运转;公司平台的细化搭建,建设一个文化场,强调在线氛围,让员工时时想上系统……管理效果日益显现,客户满意度又上新台阶。

如今,回春堂药业正处于高速发展的阶段,中国中医药行业也正面临新的市场机遇。任我行将不断提升产品管理功能,优化药品行业应用,助力回春堂药业攀登行业高峰,助力中国中医药行业在国内与国际上稳步崛起。

CRM,作为企业继管清楚账后的第二次管理革命,对企业来说已刻不容缓。任我行协同CRM唯一“CRMOA、目标管理、HRKM”高度集成产品,致力于向企业提供以客户管理为核心的管人管事全方位的企业组织运营管理。管理探索永无止境,任我行www.wecrm.com)作为13CRM领导厂商,肩负行业使命,将在CRM管理问题中不断问道,日日精进。

 
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